Los cursos con más abandono del mundo son también los mejor producidos. Eso debería decirnos algo.
Un MOOC de una universidad de primera línea tiene vídeo de calidad cinematográfica, animaciones cuidadas, locución profesional y una interfaz impecable. Y hasta nueve de cada diez matriculados no llegan al final. Si la producción resolviera el problema, esos cursos serían los que más se completan. Son los que menos.
El abandono en formación online supera de largo la mitad de los inscritos, y las razones que dan quienes se van no tienen que ver con la estética: no encuentran el momento, se pierden, no ven para qué sirve lo que están estudiando, nadie les acompaña. Ninguno de esos problemas se arregla con una transición más elegante entre pantallas.
Por eso nosotros no empezamos abriendo el programa de diseño. Empezamos preguntando qué tiene que ser capaz de hacer esa persona al terminar que hoy no puede hacer. Todo lo demás —el formato, la interactividad, la herramienta— se decide después, y se decide en función de esa respuesta.
Producir un curso entero antes de comprobar si engancha es el error más caro del sector. Cuando descubres que nadie pasa del módulo dos, ya has pagado los diez.
Cómo lo hacemos
Validamos la pedagogía antes de producir.
Prototipamos. Montamos una maqueta funcional del itinerario y la probamos con usuarios reales antes de invertir en producción. Si un módulo no funciona, se cambia cuando cambiarlo es barato.
Diseño instruccional
Objetivos de aprendizaje concretos, secuencia lógica y evaluación desde el primer día. Lo que se puede medir es lo único que se puede mejorar.
Prototipado y validación
Maquetas funcionales e iterativas. Lanzamos una primera unidad, recogemos qué pasa con alumnos de verdad y corregimos antes de producir el resto.
Producción multimedia
Ahora sí: interfaz, animación, locución, simulación de software. Con criterio de calidad alto, pero al servicio de una decisión pedagógica ya tomada.
Medición del abandono
Con xAPI y SCORM sabemos exactamente en qué punto se descuelga la gente. Ese dato vale más que cualquier encuesta de satisfacción.
Lo que producimos
Formatos que responden a un problema, no a una moda.
Simulación de aplicaciones
Entrenar el uso de un software en un entorno seguro, donde equivocarse no rompe nada. Para todo lo que no se aprende viendo, solo haciendo.
Interactivos y animación
Cuando un proceso es difícil de explicar con palabras. Si se entiende igual con un párrafo, escribimos el párrafo y nos ahorramos el presupuesto.
Audio y vídeo
Locución limpia y edición profesional. Un audio malo cansa al alumno mucho antes que un contenido difícil.
Documentación interactiva
Manuales y materiales de consulta en HTML5 responsive y PDF navegable, para lo que se busca en el momento de necesitarlo.
Compatibilidad y trazabilidad
Todo lo que producimos se integra en tu plataforma y deja rastro de lo que hace cada alumno. Sin dato, no hay mejora.
¿Qué tiene que saber hacer tu gente al terminar?
Empieza por ahí. Nosotros nos ocupamos del resto, y te decimos con datos si está funcionando.